An 13 Seminartagen, verteilt auf zwei Semester, erlernten die Teilnehmer*innen, wie sie ihre Führungs- und Steuerungskompetenzen systematisch weiterentwickeln und erfolgreich in der Praxis anwenden. „Besonders hervorzuheben ist, dass der Lehrgang zu 100 Prozent auf die Gegebenheiten in Südtirol zugeschnitten ist. Durch den modularen Aufbau mit praxisnahen Aufgaben und die Zertifizierung der Teilnehmenden wird ein Höchstmaß an Qualität und Transfersicherung gewährleistet“, erklärt Lehrgangsleiter Klaus Kubat, MBA, der besonders durch seinen großen Erfahrungsschatz und seine konstruktive Art überzeugte.
Von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern geschätzt wurde vor allem der klar strukturierte Aufbau des Lehrgangs, der Theorie und Praxis optimal miteinander verbindet. In fünf Modulen standen zunächst die persönliche Führungsrolle und die Arbeit mit einzelnen Mitarbeitenden im Fokus. Darauf aufbauend vertieften die Teilnehmenden ihre Fähigkeiten, Teams zu motivieren, zu organisieren und die Effizienz der Geschäftsstelle nachhaltig zu steigern. Die meisten von ihnen konnten das Gelernte nach der Abschlussarbeit bereits in ihrem Arbeitsalltag umsetzen.
Besonders geschätzt wurde auch die praxisnahe Ausbildung in den Modulen zur Bankstellensteuerung, in denen Vertriebsorganisation, Kundensegmentierung und Marktstrategien behandelt wurden. Die Zertifizierung anhand eines konkreten Geschäftsstellenprojekts ermöglichte es den Teilnehmenden, die erlernten Inhalte unmittelbar in die Praxis zu übertragen.
Das Feedback der Teilnehmerinnen und Teilnehmer war überaus positiv, v.a. wegen der unmittelbaren Anwendbarkeit und Relevanz der vermittelten Inhalte. Viele freuten sich zudem über den wertvollen Austausch mit Kolleg*innen aus anderen Raiffeisenkassen.
Die Weiterbildung ist ein hervorragendes Beispiel für Qualifizierung auf allen Ebenen: Sie stärkt die persönliche Kompetenz, optimiert Team- und Unternehmensprozesse und fördert nachhaltige Ergebnisse im Kunden- und Mitarbeitendenbereich. Mit diesem Lehrgang, der bereits zum dritten Mal erfolgreich durchgeführt wurde, setzen die Raiffeisenkassen Südtirols auf lebenslanges Lernen und sichern ihren Mitarbeitenden die Fähigkeiten, um in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu agieren.