Seit seiner Gründung im Jahr 1997 bietet der Wechselseitige Krankenbeistand Raiffeisen (WKR) seinen Mitgliedern – zusätzlich und ergänzend zur öffentlichen Gesundheitsvorsorge - Leistungen im Bereich Gesundheit an. Dies gelang auch im abgelaufenen Geschäftsjahr sehr gut - wie Ulrich Untersulzner, Präsident des WKR, gleich zu Beginn der Veranstaltung betonte. In seinem Tätigkeitsbericht verwies er auf die – pandemiebedingt - außergewöhnliche Situation des Vorjahres. Untersulzner: „Das Jahr 2020 wird in die Geschichte eingehen als Jahr, in dem das Virus kam. Der Gesundheitsbereich hat stark gelitten. Es hat Monate gegeben, in denen medizinische Leistungen nicht verfügbar waren. Man hatte den Eindruck, dass nur Patienten mit Covid-19 krank seien, alle anderen gesund zu sein oder die Behandlung ihrer Leiden aufzuschieben hatten.“ Viele Mitglieder wichen daher auf Leistungen von privaten Kliniken und Praxen aus und reichten die entsprechenden Rechnungen beim WKR ein. Dies schlug sich auf die beim WKR angefragten Leistungen nieder und führte zu einem leichten Rückgang der Vergütungen (-4,03%). Untersulzner geht jedoch davon aus, dass sich die Situation mittelfristig wieder normalisiert. Er ist überzeugt, dass sich das System der gegenseitigen Unterstützung in der aktuellen Krise bewährt hat: „Unsere Mitglieder konnten wie gewohnt auf uns zählen und Leistungen im Gesundheitsbereich zeitgerecht nutzen.“
Dass es dem WKR im Vorjahr gelang, alle bisher auf verschiedenen Plattformen verwalteten Daten und Prozesse zusammenzuführen und den neuesten Anforderungen anzupassen, bezeichnete der Präsident als besonderen Meilenstein. Auf Grund der zunehmenden regulatorischen Anforderungen vor allem im Bereich Datenschutz und Datensicherheit war die Digitalisierung und Vereinfachung der Prozesse notwendig geworden. Das Ergebnis ist die Plattform „WKR Digital“, die seit Anfang 2021 online ist.
Für das laufende Jahr 2021 hat sich der WKR vorgenommen, das Statut zu überprüfen und den neuen Rahmenbedingungen anzupassen. Auch das Leistungspaket soll überarbeitet und die Leistungen übersichtlicher und einfacher dargestellt werden.
Zum Abschluss der Veranstaltung bedankte sich Präsident Ulrich Untersulzner bei allen externen Mitarbeitern und Kollegen des Verwaltungs- und Aufsichtsrates für ihren außerordentlichen Einsatz.