Der deutsche Experte für Digitalisierung, Social-Media und Unternehmertum, Hubertus Porschen, sprach auf der Tagung der landwirtschaftlichen Genossenschaften, Anfang Februar in Tisens, über die Veränderung der Märkte. Durch die Möglichkeiten der Digitalisierung und Transformationstechnologien haben sich neben den starken Handelsketten vor allem digitale Plattformen wie beispielsweise Amazon, Apple, Ebay oder Alibaba zwischen Kunden und Produzenten geschoben. Auf diese Weise verschiebt sich der Markt immer weiter weg vom Produzenten hin zu den Plattformen. Im Interview mit Thomas Hanni betonte Porschen, dass der direkte Kontakt zwischen Produzenten und Kunden einer der zentralen Erfolgsfaktoren für Unternehmen ist, gerade auch für Genossenschaften: „Das entscheidende ist, dass Produzenten und auch die Genossenschaften den Kontakt zum Kunden halten, denn sie haben die Daten der Kunden und können damit arbeiten. Es ist wichtig, dass sie sich weiterhin nicht in die Abhängigkeit von Plattformen begeben und den Kontakt zum Kunden bewahren, gerade über das Marketing.“
Direkten Kontakt zwischen Produzenten und Kunden nutzen
Der direkte Kontakt zwischen Produzenten und Kunden ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren für Unternehmen, auch für Genossenschaften.
Porschen verspricht jenen Unternehmen Erfolg, denen es gelingt, sich am schnellsten an die Digitalisierung und an die neuen Bedürfnisse der Menschen anzupassen. Porschen: „Die Wandlungsfähigkeit gerade der Chefetagen ist die zentrale Herausforderung – das Mainset in die Köpfen, Dinge zu probieren, Dinge wirklich anders zu machen, nicht mehr mit Businessplänen zu arbeiten, die 10 Jahre im Voraus denken, weil das macht heute keinen Sinn mehr, wir müssen Build-messure-learn machen, Sachen schnell auf den Markt bringen, probieren, am Ende hat nur der Kunde recht, ja, wir selber wissen nicht was schön und was gut ist, wir wissen nicht, was später kommt und deswegen ist Veränderungsbereitschaft, Flexibilität die Eigenschaft der Zukunft für Unternehmen, aber noch viel wichtiger für Menschen.
Früher sicherte Bildung Arbeit und Erfolg, heute ist es die Veränderung. Dazu gehört es für Unternehmen auch, sich in der zunehmend dematerialisierten Welt zum Daten/Tech-Unternehmen zu transformieren, gleich in welcher Branche man tätig ist. Auch für die Genossenschaften ist es heute erfolgsentscheidend, die modernen Online-Mechanismen und Online-Marketingmöglichkeiten zu verstehen und voll zu nutzen. Der Digitalisierungexperte ergänzt: „Als Unternehmen/Genossenschaften müssen wir dorthin gehen wo die Kunden sind, und die sind online.“ Für Genossenschaften sieht der Digitalisierungs- und Social-Media-Experte Hubertus Porschen eine gute Ausgangsposition. Mit ihren speziellen Werten und Prinzipien unterscheiden sie sich von normalen Unternehmen und können sich dadurch besser behaupten.
Zum Abschluss betont Porschen: „Der genossenschaftliche Gedanke ist ein großer Vorteil, weil sich die Bedürfnisse der jüngeren Generation geändert haben. Heute sind soziale Gedanken, soziales Engagement und der regionale Ansatz wichtiger als Statussymbole. Und aus dieser Sicht haben Genossenschaften gute Chancen, eine entscheidende Rolle zu spielen, wenn sie ihr Marketing ändern, ihre Prozesse ändern, und technisch aufholen.