Nach langen Monaten, in denen sie ihre Bankangelegenheiten in einem provisorischen Container abwickeln mussten, können die Raiffeisen-Kund/innen in Milland nun neue Räumlichkeiten bei der Erledigung ihrer Bankgeschäfte genießen. Dafür sorgen drei helle und moderne Beratungsräume, ein Schalter für persönlichen Service vor Ort und – erstmalig auch in Milland – die ROSI für die Abwicklung von Serviceangelegenheiten über Video. Auch der Self Service Bargeld (Automaten für Geldeinlage) steht ab sofort wieder für Bargeldeinlagen und -behebungen in der Selbstbedienungszone zur Verfügung.
Servicezeiten mit ROSI Videoservice erweitert
Mit der Einführung des Videoservice ROSI (Raiffeisen Online Service + Information) erweitert die Raiffeisenkasse ihre Servicezeiten in Milland. Von Überweisungen über Steuerzahlungen bis hin zum Support für Online Banking und App: Im ROSI-Schalter stehen die ServiceExpert/innen in Brixen den Millander Kund/innen am Montag, Dienstag und Freitag durchgehend von 8 bis 17 Uhr, am Mittwoch bis 13 Uhr und am Donnerstag bis 18:30 Uhr live über Video zur Verfügung.
Bargeldgeschäfte können am Geldautomaten von Montag bis Sonntag von 6 bis 24 Uhr erledigt werden.
Die Zeiten für den Service vor Ort bleiben unverändert, d.h. von Montag bis Freitag von 08:15 bis 12:45 Uhr, am Nachmittag jeweils am Montag, Dienstag und Freitag von 14:45 bis 16:00 Uhr und am Donnerstag von 16 bis 18:30 Uhr. Ebenso können Beratungen nach Terminvereinbarung weiterhin von Montag bis Freitag von 8 bis 18:30 Uhr in Anspruch genommen werden.
Zukunftsfähiges Filialnetz
Mit dem Umbau und der Erweiterung des Serviceangebotes setzt die Raiffeisenkasse Eisacktal auch in Zeiten zunehmender Digitalisierung auf die Erhaltung und Weiterentwicklung ihrer Filialstandorte. „Unser Ziel ist es, ein zukunftsfähiges Filialnetz zu schaffen, das auf die Entwicklung unserer Kundenstruktur und ein nachhaltiges Kosten-/Ertragsverhältnis ausgerichtet ist“, erklärt Direktor Christof Mair und ergänzt: „Denn eine Genossenschaft ohne Filialen ist nicht denkbar.“
